评估 AI 服务商，给采购的十二个问题

看演示没有用，要看证据。十二个问题，可以问任何 AI 服务商，包括我们。

选 AI 服务商，演示好看不说明什么。采购方真正要的是：这件事在我的数据、我的系统里，能不能跑起来，出了问题谁负责。下面十二个问题，可以问任何服务商，也包括我们。

证据

1. 能不能先用我们的真实资料做一个小样，而不是看演示？
2. 案例有没有场景、基线、观察周期，以及合同或验收证明？Logo 墙和自述不算。
3. 项目分几期？每一期验收什么？谁来签字？

边界与安全

1. 数据去哪里、谁能看、会不会拿去训练模型？
2. 资金、权限变更、删除、对外发布这类动作，是不是一定有人确认？
3. 失败时有没有自动重试、转人工和审计日志？

费用与合同

1. 费用由哪几部分构成？服务费、第三方硬成本、年度运行费是不是分开写？
2. 需求变更怎么处理，怎么收费？
3. 系统、文档、源码、数据、第三方组件的归属分别写在合同的哪里？

合作与退出

1. 固定对接人是谁？多久给一次书面报告？
2. 资料、规则、配置能不能导出？退出时怎么交接？
3. 做不了的事，什么时候告诉我们？

我们自己的回答在服务页：先判断，再动手；一期一验收；范围谈清楚再给书面报价。