生成失败了，费用不该先被花掉

问服务商三句话：费用是先冻住、成功才扣，还是一点生成就扣？失败退不退？账能不能对到每一次任务？

2026 年 11 月 · 验收与合作方式

企业买 AI 生成，演示都是成功的。真用起来，超时、排队失败、结果不能用，都会发生。这时最该问清楚的，不是模型排名，是失败的那一次钱怎么算。

乐维创影和乐维智工按次使用。规则是三步，你可以拿去问任何按次收费的服务商。

三步

1. 开始前先冻住这笔费用，这时还没有真正扣掉。
2. 生成成功，而且结果可以交付，才扣。
3. 失败、取消，或结果不能用，把冻住的退回，并留下记录。

记录里要能对上什么

• 每一次任务有编号，能对上扣了多少、退了多少。
• 失败原因写在记录里，不只在屏幕上闪一下。
• 重试不会把同一次任务扣两次。
• 人取消之后，冻住的费用何时退回，写得明白。

公开页面不写价格。你要核对的是规则：失败的那一次，钱还在不在。