AI 不该单独决定的四件事

资金、权限、删除、对外发布：这四类动作，AI 可以提建议、起草、提示漏项，但不单独决定。

把 AI 接进业务，最容易出事的不是它答错，而是它直接动手。我们的做法是按「能不能撤回、影响多大」给动作分级，再决定谁来拍板。

四件事，AI 不单独决定

1. 资金操作：扣款、退款、改余额。
2. 权限变更：开通、收回、提升账号权限。
3. 删除：删数据、删记录、删文件。
4. 对外发布：对外回复、报价与付款条款、公开内容。

怎么分级

• 可撤回、影响小：AI 自主，例如线索分级、邮件分类、草稿生成。
• 可撤回、影响中：AI 提议，人批准，例如对外回复、写入业务系统、改库存。
• 不可撤回，或影响大：只能人决定，例如资金、权限变更、删除、对外发布。

真实产品里是这么做的

• 盲盒助手：AI 不开奖、不扣款，写入后台要批准。
• 直播助手：真人在席。
• 外贸邮件系统（验证中）：回复草稿由人批准，不自动群发。

对外我们只说一句话：AI 判断，系统执行，人兜底。不说「AI 做决策」。